Дорогие Гости!

Просим Вас ознакомиться с условиями бронирования и оплаты номеров.

При бронировании через наш сайт Вы имеете возможность воспользоваться специальным выгодным тарифом на проживание. Тариф действителен при условии предоплаты первых суток проживания. В случае неоплаты специальный тариф не действителен и бронь автоматически аннулируется.

За услуги бронирования дополнительная оплата не взимается.

 

В стоимость проживания входят:

• Завтрак «шведский стол» (при бронировании тарифа с завтраком)
• Wi-fi на всей территории отеля
• Средства индивидуальной гигиены
• Халат, фен, одноразовые тапочки
• Охраняемая автомобильная парковка
• Пользование гостевым сейфом в номере
• Вызов такси
• Побудка к определенному времени
• Посещение тренажерного зала

Также на территории гостиницы находятся:

• Круглосуточный ресторан
• Банный комплекс
• Бильярд

 

Гостиница принимает к оплате кредитные карты (VISA, MasterCard, Maestro, American Express, МИР), наличный расчет. 

 

В случае аннуляции или коррекции даты, или времени заезда просим уведомить нас за 24 часа до времени прибытия, указанного в заявке. В ином случае взимается штраф в размере суточной стоимости номера. Данные условия не распространяются на невозвратный тариф.

 

Расчетный час 12:00. При выезде из гостиницы после 12 часов и до 18 часов взимается почасовая оплата. При выезде после 18 часов и до 24 часов взимается стоимость половины суток.

 

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ  

   Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». 

   Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: 

• VISA International 
• MasterCard World Wide 

 

Описание процесса передачи данных  

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Описание процесса оплаты  

   При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления бронирования, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплатить заказ», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

 

Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернетмагазина. 

 

Оплата по банковским картам VISA  

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты. 

 

 

 

Оплата по кредитным картам MasterCard  

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro. 

 

 

 

Что нужно знать: 

• номер вашей кредитной карты; 
• cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;   CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. 

 

 

 

 

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации. 

 

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК  

 

 

 

 

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА  

 

Как оплатить банковской картой. 

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты^*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования 

SSL. 

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. 

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. 

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. 

^*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

 

Отмена заказа  

При аннулировании заказа целиком Вы можете забронировать номер на другую дату на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.  

 

Возврат денежных средств*

за оплаченные и неиспользованные услуги производится из расчета:

• 100%, если срок отказа от услуг составляет не менее 24 часов.

Возврат денежных средств осуществляется таким же образом, каким был совершен платеж:

• При оплате наличными – деньги возвращаются наличными на стойке администратора после заполнения заявления на возврат ( бланк заявления ).
• При оплате банковской картой – деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Вам необходимо заполнить заявление на возврат по форме ( бланк заявления ).
• При оплате на расчетный счет отеля/через отделение Сбербанка – деньги возвращаются на карту. Вам необходимо отправить в отель письмо о возврате ( бланк заявления ).
• При безналичной форме оплаты – деньги возвращаются на расчетный счет юр. лица, с которого была произведена оплата. Вам необходимо отправить в отель письмо о возврате на фирменном бланке организации.
• При оплате банковской картой через форму онлайн-бронирования на сайте отеля – деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Вам необходимо заполнить заявление на возврат по форме( бланк заявления ). Деньги будут возвращены в течение 14 рабочих дней.

*Данные условия возврата денежных средств за оплаченные и неиспользованные услуги справедливы для прямого бронирования. Прямое бронирование – это заказ номера по телефону, электронной почте, через форму онлайн - бронирования на сайте отеля или другим способом, подразумевающим отсутствие посредников между Вами и отелем.

При оформлении бронирования просим внимательно знакомиться с условиями тарифа: некоторые из них могут не предусматривать возврат денежных средств (невозвратный тариф).